Meet our WORKground member: X-Center

X-Center is een IT-bedrijf gespecialiseerd in document management, met een sterke focus op SAP- en Open-
Text-technologieën. Wij helpen bedrijven hun documenten en informatie efficiënt te beheren. Ons team van ongeveer 15 gecertificeerde professionals bedient een diverse klantenkring, waaronder overheden, verzekeringsmaatschappij- en, technische groothandels en watermaatschappijen, vooral in de Benelux, Frankrijk en Duitsland.

Gavin Harte, Consultant / Director: “Onze missie is duidelijk: Informatie organiseren, vindbaar en waardevol maken om bedrijven productiever en succesvoller te maken.” Bedrijven kampen vaak met enorme hoeveelheden data die dagelijks door hun systemen stromen. Cruciale informatie raakt vaak opgesloten binnen de kennis van individuele werknemers, zoals in e-mails. Door deze data om te zetten naar bruikbare informatie, kunnen organisaties grote voordelen behalen. Bovendien helpen we bedrijven te voldoen aan wet- en regelgeving, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten.

X-Center biedt drie hoofdactiviteiten aan. Onze afdeling Professional Services voert diverse projecten uit, variërend van het ontwikkelen en implementeren van nieuwe oplossingen tot complexe upgrades. Managed Services richt zich op het dagelijks onderhoud en beheer van document management systemen, een essentieel onderdeel voor onze klanten, aangezien systeemuitval hele afdelingen kan verlammen. We ontzorgen klanten door hun systemen proactief te monitoren en problemen te identificeren voordat ze hinder veroorzaken. Daarnaast bieden we eigen softwareoplos- singen die de SAP- en OpenText-systemen van onze klanten aanvullen.

Wat ons onderscheidt van concurrenten is onze persoonlijke betrokkenheid en diepgaande vakkennis. We hebben be- wust gekozen voor een focus op een specifiek segment binnen de IT-markt, wat ons sterker maakt dan concurrenten die een bredere aanpak hanteren. Onze klanten zijn bedrijven die specifiek gebruikmaken van SAP en OpenText en hun document management willen optimaliseren. Omdat deze software breed wordt ingezet in verschillende markten, hebben wij een diverse klantenkring, wat ons minder kwetsbaar maakt voor schommelingen in specifieke markten.

Een recente ontwikkeling binnen X-Center is de focus op AI en Cloud-technologieën. AI heeft het afgelopen jaar een enorme doorbraak gekend, en we zien dat SAP en OpenText steeds meer AI integreren in hun oplossingen. Hoewel AI veel potentieel biedt, is er nog veel te leren zowel voor ons als voor onze klanten. Het is essentieel dat zowel bedrijven als individuen zich bewust zijn van de impact van AI op persoonlijke en bedrijfsgegevens. Het grootste risico voor bedrijven bij het gebruik van AI is het gebrek aan controle en inzicht in hoe AI-systemen beslissingen nemen. Dit staat bekend als het “black-box” probleem. Daarnaast vereist AI grote hoeveelheden data, vaak met gevoelige of persoonlijke informatie. Onvoldoende beveiliging kan leiden tot datalekken of misbruik van gegevens.

Waarom PITground?
Binnen PIT-ground, waar diverse bedrijven samenkomen, zien we de waarde van ontmoeten, inspireren en verbinden. Ondanks de verschillende manieren van werken en dynamiek, zijn er veel overeenkomsten, zoals het aantrekken en behouden van goed personeel en het zoeken naar een goede werk-privébalans. PIT-ground biedt een platform om deze ervaringen te delen en van elkaar te leren.